Política de Reembolsos, Créditos y Cancelaciones

1. Reembolsos de servicios

Tratamientos completados

No ofrecemos reembolsos por tratamientos ya completados bajo ninguna circunstancia, ya que consideramos que el valor del servicio fue entregado por completo.

Paquetes de varias sesiones

Si decides no completar un paquete de varias sesiones (por ejemplo, un paquete de 3 sesiones), no emitimos reembolsos por las sesiones no usadas. Sin embargo, podemos otorgar un crédito interno equivalente al valor de las sesiones no utilizadas:

• El crédito solo puede aplicarse a otros servicios dentro de nuestro spa.
• Es no transferible y no puede canjearse por productos ni por efectivo.
• Debe usarse dentro de 6 meses desde la fecha de emisión.

2. Reembolsos de productos

• Por razones de higiene, seguridad y calidad, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos de productos comprados en nuestro spa, estén abiertos o sin abrir.
• Te invitamos a revisar tu compra con cuidado antes de completar la transacción. Nuestro equipo está disponible para responder cualquier duda sobre los productos antes de la compra.

3. Cancelación de citas

• Con más de 24 horas de aviso: las citas canceladas o reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación no tienen ningún cargo adicional.
• Con menos de 24 horas de aviso: aplica un cargo equivalente al 50% del costo del servicio reservado.
• No presentarse (no-show): no asistir a tu cita sin aviso previo resulta en un cargo equivalente al 100% del costo del servicio reservado.
• Citas que requieren depósito: algunos servicios pueden requerir un depósito al reservar. Los depósitos no son reembolsables, pero pueden aplicarse a una cita reprogramada si la cancelación se hace con al menos 24 horas de anticipación.

4. Términos y condiciones generales

• Derecho a rechazar el servicio: nos reservamos el derecho de rechazar o terminar un servicio si creemos que la condición (física o emocional) del cliente puede comprometer su salud o el resultado del tratamiento.
• Adherencia al plan de tratamiento: los resultados pueden variar para cada cliente. Es responsabilidad del cliente seguir todas las instrucciones de nuestros especialistas antes, durante y después del tratamiento para lograr resultados óptimos.
• Vencimiento de paquetes: los paquetes de varias sesiones deben usarse dentro de 12 meses desde la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario en la descripción del paquete.
• Promociones y ofertas: las promociones y ofertas no son acumulables y deben redimirse dentro del periodo promocional especificado.

5. Limitación de responsabilidad

Laser Place LLC no es responsable por:

• Resultados insatisfactorios por no seguir las instrucciones de cuidado posterior al tratamiento.
• Reacciones adversas causadas por la omisión de historial médico relevante por parte del cliente.

6. Consultas y reclamos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctanos por:

• Teléfono: 786-953-2577
• Email: info@laserplacemiami.com
• Dirección: 4649 Ponce De León, Suite 302, Coral Gables, FL 33146

Responderemos a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles.