Última actualización: 26 de junio de 2026
Laser Place Miami, operado por Laser Place LLC ("Laser Place Miami", "nosotros"), respeta tu privacidad. Esta Política explica qué información tratamos en la app de membresías "My LP" (laserplace.app), para qué la usamos y qué opciones tienes.
Dirección: 4649 Ponce de León Blvd, Suite 302, Coral Gables, FL 33146. Teléfono: 786-953-2577 · Email: info@laserplacemiami.com
1. Qué información recolectamos
- Identidad y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos de la membresía: tu plan, las zonas contratadas, el estado de tu membresía, fechas y estado de cobro, créditos y beneficios.
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta los recolecta y procesa directamente Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta — solo recibimos de Stripe identificadores y el estado de tus pagos.
- Citas y mensajes: tus citas y los mensajes que intercambias con nosotros en la app o por SMS (incluida nuestra asistente "Elena").
- Datos técnicos básicos: información mínima para que la app funcione y sea segura.
2. Para qué usamos tu información
- Prestarte el servicio: gestionar tu membresía, agendar tus citas, procesar tus cobros, enviarte recordatorios y atenderte.
- Operar y proteger el servicio: seguridad, prevención de fraude y soporte.
- Comunicaciones de servicio: avisos de tu membresía, recordatorios de cita y respuestas de atención por SMS, email y/o la app.
- Cumplimiento legal: cuando la ley nos lo exige.
3. No compartimos tu información con terceros
- No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios.
- Solo la procesan los proveedores que necesitamos para operar el servicio —por ejemplo Stripe (cobros) y Twilio (envío de SMS)— y únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio, bajo sus propias obligaciones de confidencialidad.
- También podríamos divulgar información si la ley nos lo exige.
4. Cómo protegemos tu información
- Usamos cifrado en tránsito, acceso a tu cuenta mediante un código de un solo uso (OTP) y otras medidas razonables. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos salvaguardas razonables para proteger tu información.
5. Mensajes de texto (SMS)
- Te enviamos recordatorios y avisos de tu membresía por SMS. Puedes darte de baja respondiendo STOP en cualquier momento. Nunca enviamos por SMS información sensible de tu tratamiento.
6. Tus opciones
- Acceder, corregir o actualizar tus datos de contacto.
- Darte de baja de los SMS respondiendo STOP.
- Solicitar la eliminación de tus datos de contacto, con los límites que imponga la ley.
- Ver tu plan, recibos y citas en la app en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estas opciones, contáctanos (ver §8).
7. Cambios a esta política
- Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha en laserplace.app. El uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.
8. Contacto
- WhatsApp: 786-746-7292 · Teléfono: 786-953-2577
- Email: info@laserplacemiami.com
- Dirección: 4649 Ponce de León Blvd, Suite 302, Coral Gables, FL 33146
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